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山東魯普耐特機(jī)械有限公司

地址:泰安市東部高新開發(fā)區(qū) 

電話:0538-8514322 

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山東魯普耐特機(jī)械有限公司

 

 

2022年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

圖片1.png

山東魯普耐特機(jī)械有限公司  O 二三年三月


 

 

 

一、報(bào)告前言……………………………………………………………  3 頁(yè) 1. 報(bào)告編制規(guī)范…………………………………………………  3 頁(yè)

2. 董事長(zhǎng)致詞……………………………………………………  3 頁(yè)

 

3. 企業(yè)簡(jiǎn)介 …………………………………………………  4 頁(yè)

 

 

二、質(zhì)量信用報(bào)告 ……………………………………………………  4 頁(yè) 1.企業(yè)質(zhì)量理念 ………………………………………………  4 頁(yè)

2.企業(yè)質(zhì)量管理 ………………………………………………  5 頁(yè)

 

3.企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信 ………………………………………………  9 頁(yè)

 

5.企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ) ………………………………………………  10 頁(yè)

 

6.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任……………………………………………………  11 頁(yè)

 

7.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理……………………………………………………  12 頁(yè)

 

8.報(bào)告結(jié)語(yǔ)…………………………………………………………  14 頁(yè)


 

一、 報(bào)告編制規(guī)范 

本公司保證報(bào)告公布的質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)情況不存在任何誤導(dǎo)性陳述及虛

假情況,并對(duì)其內(nèi)容的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。同時(shí),在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、 質(zhì)量信用管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本報(bào)告的披露內(nèi)容說(shuō) 明如下:

報(bào)告組織范圍:山東魯普耐特機(jī)械有限公司 報(bào)告時(shí)間范圍:2022  1 月至 2022  12  報(bào)告發(fā)布周期:1 /

報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明:報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來(lái)源于公司、數(shù)據(jù)真實(shí)有效。 報(bào)告獲取方式:公司將以山東魯普耐特機(jī)械有限公司官網(wǎng)為載體,展現(xiàn)《企業(yè)質(zhì) 量信用報(bào)告》,并供下載閱讀。

二、董事長(zhǎng)致詞

 

成立于 2007  11 月,歷經(jīng)十的企業(yè)發(fā)展,“魯普耐特”繩網(wǎng)機(jī)械設(shè)備品 牌已經(jīng)走在高端繩索的前沿。

公司重視全員質(zhì)量管理,落實(shí)質(zhì)量管理體系,2020 年在繩網(wǎng)市場(chǎng)嚴(yán)峻形式 下,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有長(zhǎng)的業(yè)績(jī),這與我們企業(yè)有效引入績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)行 全面貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效保障息息相關(guān)。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),靠的不是便宜的價(jià)格,一個(gè)好的企業(yè)是不依靠?jī)r(jià)格來(lái)引 導(dǎo)市場(chǎng)的,而是產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)。所以,山東魯普耐特機(jī)械有限公司在給消費(fèi) 者帶來(lái)一種新感受,一種質(zhì)的體驗(yàn),充分實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品的自身價(jià)值。除了嚴(yán)把質(zhì)


量關(guān),山東魯普耐特機(jī)械有限公司還將負(fù)責(zé)體現(xiàn)在時(shí)刻為消費(fèi)者著想,不段更新 產(chǎn)品和技術(shù),滿足市場(chǎng)的需求。

公司遵循“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)理念,竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外新老客戶提供 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)。

三、企業(yè)簡(jiǎn)介

山東魯普耐特機(jī)械有限公司成立于 2007 年,注冊(cè)資本 2000 萬(wàn)元,山東省“一 企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè),公司致力于繩、網(wǎng)、線、帶等機(jī)械的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)和 培訓(xùn)工作,產(chǎn)品主要有:各種纖維的擠塑機(jī)、制繩機(jī)捻線機(jī)、編繩機(jī)、打球機(jī)、 打軸機(jī)、繞把機(jī)、分卷機(jī)等十余種系列產(chǎn)品。

公司取得的榮譽(yù)及平臺(tái)

級(jí)“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè); 

級(jí)“專精特新”中小企業(yè);

市級(jí)科技型中小企業(yè);取得了 9 項(xiàng) CE 國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

 

 

質(zhì)量信用報(bào)告

 

第一部分 企業(yè)質(zhì)量理念 

“客戶至上”是“山東魯普耐特機(jī)械有限公司”品牌發(fā)展的根本宗旨。 “持續(xù)改進(jìn)”是“山東魯普耐特機(jī)械有限公司”產(chǎn)品追求的永恒目標(biāo)。

山東魯普耐特機(jī)械有限公司視顧客為上帝、質(zhì)量為生命,竭誠(chéng)滿足客戶需

求,為客戶提供滿意產(chǎn)品。從原輔材料的挑選到零配件、標(biāo)準(zhǔn)件的配置,嚴(yán)格 把控采購(gòu)質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決拒絕不合格原輔材料及配品配件入庫(kù);從選材、配料、


鑄造、機(jī)加工、組裝、鉚焊到油漆、包裝,嚴(yán)格把控每一組工藝流程,每一道 制作工序的生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);采取切實(shí)措施做好產(chǎn)品形成過(guò)程的全程控制,嚴(yán)格執(zhí) 行自檢和專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度,通過(guò)首件檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等檢 驗(yàn)程序,堅(jiān)決杜絕不合格品進(jìn)入下道生產(chǎn)工序,堅(jiān)決杜絕不合格的半成品、成 品入庫(kù)。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶特定要求,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),絕不交付

顧客不滿意的產(chǎn)品。我們深知只有為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品,才能不斷提升     

”繩網(wǎng)機(jī)械設(shè)備品牌的含金量,企業(yè)也才能在發(fā)展的路上走得更遠(yuǎn)。

第二部分 企業(yè)質(zhì)量管理

 

一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理和質(zhì)量首席官對(duì)公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

總經(jīng)理親自掛帥,建立企業(yè)組織架構(gòu),確定職能部門及各級(jí)管理者的職責(zé)、 權(quán)限;建立考核激勵(lì)機(jī)制等質(zhì)量保障措施;組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì) 量工作計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo);建立并實(shí)施科學(xué)的質(zhì)量管理體系和先進(jìn)的管理方法;組 織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng);實(shí)施質(zhì)量成本管理,加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng) 計(jì)分析;主持年度質(zhì)量管理評(píng)審,確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目;開展質(zhì)量教育培訓(xùn);建設(shè) 企業(yè)質(zhì)量文化等。

質(zhì)量管理部是公司質(zhì)量管理的專門機(jī)構(gòu),在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立行使職權(quán),具 體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理,全面貫徹實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系,協(xié)助總經(jīng)理和質(zhì)量 首席官,按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,策劃、建立、完善公司的質(zhì)量管理體系, 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、實(shí)施質(zhì)量體系各部門的質(zhì)量管理、質(zhì)量計(jì)劃、


質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)檢部是具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的專

門機(jī)構(gòu),在總經(jīng)理和質(zhì)量首席官領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立行使職權(quán),專門負(fù)責(zé)采購(gòu)品(含原輔材料、零配件、標(biāo)準(zhǔn)件和外協(xié)產(chǎn)品)的入廠 檢驗(yàn)、驗(yàn)收;產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)、試驗(yàn)(含各生產(chǎn)加工工序及半成品檢驗(yàn))和成品 入出庫(kù)檢驗(yàn),并保存質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,編制產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,從原輔材料入廠到生產(chǎn) 過(guò)程檢驗(yàn)、半成品及成品入庫(kù)檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

質(zhì)量管理部和質(zhì)檢部實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,下設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的管理員隊(duì)伍(本 科及以上學(xué)歷,并取得專業(yè)資格證書)。以產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)) 和顧客滿意(第二方現(xiàn)場(chǎng)審核、驗(yàn)收、產(chǎn)品交付報(bào)告和客戶使用報(bào)告)為事實(shí)依 據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追究和質(zhì)量管理考核制度,嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理,確保出廠產(chǎn)品批次合格率 100%,顧客滿意度 99%以上。

二、質(zhì)量管理體系

1)質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量管理是企業(yè)方針和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。公 司堅(jiān)持以質(zhì)量管理保障產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)量信譽(yù)贏得市場(chǎng)份額。企業(yè)建立實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系,每年按規(guī)定順利通過(guò)了監(jiān)督審核(復(fù)評(píng)或再認(rèn)證),并 逐步擴(kuò)大了認(rèn)證范圍。

2)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)將《質(zhì)量手冊(cè)》作為本公司實(shí)施質(zhì)量管理、開展質(zhì) 量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件,同時(shí)也作為對(duì)顧客的承 諾;將《程序文件》作為公司現(xiàn)行管理標(biāo)準(zhǔn),按照質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定要 求實(shí)施質(zhì)量管理。開展質(zhì)量管理教育培訓(xùn),建立了講師隊(duì)伍,分別對(duì)管理、技術(shù)、 生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢、計(jì)量、生產(chǎn)及質(zhì)量,按年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行


全員培訓(xùn),并強(qiáng)化對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)的宣傳教育。為 維護(hù)用戶權(quán)益,建立并實(shí)施售后服務(wù)制度和質(zhì)量責(zé)任賠償制度,自 2010 年以來(lái),

本企業(yè)服務(wù)的 180 多家國(guó)內(nèi)外客戶,未發(fā)現(xiàn)過(guò)一起產(chǎn)品批量退貨和質(zhì)量投訴案例, 顧客滿意度連年都保持在 99.6%以上。

3)公司堅(jiān)持應(yīng)用 ISO9000 質(zhì)量管理體系,實(shí)施全面質(zhì)量管理。

充分利用體系認(rèn)證資源,采取各種有效措施將質(zhì)量體系認(rèn)證和實(shí)施質(zhì)量管理

有機(jī)結(jié)合、融為一體,并把內(nèi)審、第二方和第三方審核、管理評(píng)審作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì),從而有效地解決了“認(rèn)證”和“管理”兩張皮的問(wèn)題。通 過(guò)采取“意識(shí)養(yǎng)成”、“目標(biāo)管理”、“過(guò)程管理”、“持續(xù)改進(jìn)”、“機(jī)制創(chuàng) ”等有效管理模式和方法、途徑,使員工質(zhì)量意識(shí)逐漸形成,質(zhì)量管理水平不 斷提升,質(zhì)量效益顯著提高??傊?,在質(zhì)量管理上我們走出了自己的路子,做出 了自己的特色。

(一)管理方式的轉(zhuǎn)變

 

實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系,注重的是過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)的是由傳統(tǒng)管理方式 向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變,是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目 標(biāo)——管理結(jié)果。實(shí)質(zhì)是由人管人向規(guī)則管人、標(biāo)準(zhǔn)管人、制度管人的方式轉(zhuǎn)變, 是由調(diào)強(qiáng)結(jié)果向注重過(guò)程、遵循程序、抓住細(xì)節(jié)的管理方式的轉(zhuǎn)變,是由部門各 自為戰(zhàn)的管理模式向部門與部門、人與人、相互溝通、合作共事的團(tuán)隊(duì)管理模式 轉(zhuǎn)變。其中有三大難題成為制約實(shí)施的瓶頸:一是認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變;二是習(xí)慣的養(yǎng)成; 三是專業(yè)技能的掌握和運(yùn)用以及管理群體的基本素質(zhì)問(wèn)題。我們認(rèn)定,按照 ISO9000 質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理,是質(zhì)量強(qiáng)企的有效保障,


是現(xiàn)代企業(yè)管理的大勢(shì)所趨,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。于是我們堅(jiān)定信心 來(lái)貫徹實(shí)施,為此,我們制定了階段性管理目標(biāo),在 2010  4 月提出了用三年 時(shí)間(實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理“規(guī)范化、常態(tài)化”近期目標(biāo),我們采取了多種有效措施,  2013 年底基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。此后,我們又及時(shí)制定了用五年時(shí)間

2013-2017)實(shí)現(xiàn)“規(guī)范化、常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化”的中長(zhǎng)期目標(biāo)。現(xiàn)在 我們能夠在任何時(shí)間、任何情況下,可以隨機(jī)接收國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核 和國(guó)內(nèi)、國(guó)外第二方(客戶)的質(zhì)量管理審核。

(二)管理機(jī)制的改革創(chuàng)新 我們把與收入掛鉤的績(jī)效考核機(jī)制引入質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程。把月度考核

與年度綜合考核結(jié)合起來(lái),把質(zhì)量管理過(guò)程和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)果的考核結(jié)合起 來(lái),把查看文件記錄考核和現(xiàn)場(chǎng)管理考核結(jié)合起來(lái),實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,有力地促進(jìn)了質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2015 年,我們又建立 了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,并將標(biāo)準(zhǔn)化管理有機(jī)融入 ISO9000 質(zhì)量管理體系,使質(zhì)量管 理可以真正做到橫向到邊、縱向到底,更有抓手、更切實(shí)際、更富有成效。

(三)管理程序的完善 一是完善內(nèi)部審核程序,堅(jiān)持按照國(guó)家認(rèn)證審核的規(guī)范程序和方法進(jìn)行內(nèi)部審核, 并且規(guī)定每次內(nèi)部審核首先審核領(lǐng)導(dǎo)層; 二是以過(guò)程管理和管理結(jié)果的符合性為事實(shí)依據(jù),實(shí)實(shí)在在做好一年一度的管理 評(píng)審。 三是以全員質(zhì)量管理為目標(biāo),生產(chǎn)一線落實(shí)隨工首檢自檢,結(jié)合質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)專業(yè)檢 驗(yàn),嚴(yán)控質(zhì)量關(guān),公司對(duì)不合格產(chǎn)品,按照相關(guān)質(zhì)量管理辦法進(jìn)行嚴(yán)格管控,公所有的產(chǎn)品必須通過(guò)質(zhì)量控制部門檢驗(yàn)發(fā)放合格證后方能流入下個(gè)工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理等要求,各種不合 格產(chǎn)品返工,返修后必須經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下個(gè)工序。同時(shí),對(duì)出現(xiàn) 的質(zhì)量隱患和問(wèn)題進(jìn)行糾正預(yù)防整改,做到各種產(chǎn)品數(shù)據(jù)均可追溯。

綜上所述,山東魯普耐特機(jī)械有限公司建立了獨(dú)具特色的質(zhì)量管理體系,該 體系強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、過(guò)程方法,質(zhì)量工具應(yīng)用的常規(guī)化和日?;谙到y(tǒng)、各過(guò) 程充分應(yīng)用 PDCA 循環(huán),持續(xù)改善、追求卓越。

 

 

第三部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信

 

一、質(zhì)量誠(chéng)信管理 “品質(zhì)為先、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、共贏未來(lái)”是山東魯普耐特機(jī)械有限公司的經(jīng)營(yíng)理念, 具體體現(xiàn)有:

1、 對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)誠(chéng)信,嚴(yán)控質(zhì)量關(guān),以產(chǎn)品代言,展現(xiàn)“山東魯普耐特機(jī)械 有限公司”產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)供貨能力和價(jià)值;

2、 對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信,以高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)奉獻(xiàn)于全球客戶;

 

3 對(duì)供應(yīng)商的誠(chéng)信,加強(qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏;

 

4 對(duì)員工的誠(chéng)信,慎重決策,竭力所為,為員工創(chuàng)造更多福利,提供優(yōu)厚報(bào) 酬;

5、 對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信,堅(jiān)守信用道義,依法納稅,構(gòu)建和諧社會(huì),主動(dòng)承擔(dān)企業(yè) 公民責(zé)任,為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

二、質(zhì)量文化


在企業(yè)文化中,質(zhì)量文化占據(jù)核心位置,植根于公司“質(zhì)”文化,形成了“質(zhì) 量第一、顧客滿意”的核心質(zhì)量文化。 在制度方面,通過(guò)績(jī)效引導(dǎo),規(guī)則制度、質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí),確保質(zhì)量文化得到 有效固化;

在貫徹方面,通過(guò)公司內(nèi)部刊物、技能比賽、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì) 量班組、QC 小組活動(dòng)等一系列質(zhì)量活動(dòng),保證質(zhì)量文化的持續(xù)和發(fā)展。

 

 

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